Zum Ausbau unseres Teams in der Profiline suchen wir Dich als
Technischen Second-Level-Support (m/w/d)
in Festanstellung für unseren Standort in 84072 Au in der Hallertau
(nähe Freising bei München)
Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens! Die Payment-Branche ist so spannend wie nie - neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google und Apple revolutionieren den Markt. Das klassische Bezahlterminal wird zum Smartphone und das Smartphone zum Bezahlterminal. Der Fokus auf User-Experience bestimmt die Zukunft.
CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, konzentriert sich mit voller Kraft auf die Einführung bahnbrechender Payment-Lösungen. Innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- und Softwaresysteme sowie Payment-Apps bilden das Herzstück unserer Organisation: für den stationären und mobilen Handel, für E- und M-Commerce und den Bereich Self-Service.
Mit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens. Spaß am Job und ein kollegiales Klima sind uns wichtig und fördern die Motivation und das Miteinander. Auch internationale Projekte kommen bei uns nicht zu kurz und warten auf kreativen Input.
Die CCV ist mit Standorten in Deutschland (Au in der Hallertau - Region München, Moers, Hamburg und Berlin) sowie in den Niederlanden (Arnheim) und in Belgien international präsent.
Diese spannenden Aufgaben bieten wir:
- Als Experte (m/w/d) bist Du der Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technisch komplexen Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware und Netzwerkverbindungen
- Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem First-Level-Support
- Problemmanagement: Identifikation, Beschreibung und Umsetzung nachhaltiger Systemverbesserungen
- Eingrenzung und Analyse von Softwarefehlerbildern
- Fehleranalyse von Log-Dateien mit Lösungserarbeitung
- Verifizierung gemeldeter Problemstellungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Zahlungsverkehrsterminals
- Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem
Damit begeisterst Du uns:
- Abgeschlossene technische Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen EDV / Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN), Windows und Android
- Kenntnisse im Umgang mit Systemschnittstellen
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und dem technischen Support
- Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, neue Produkte und Technologien kennenzulernen
- Kundenorientierte, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Reisebereitschaft zu anderen CCV-Standorten, wie z.B. Moers (bei Düsseldorf)
Damit begeistern wir Dich:
- Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentagegeldversicherung
- Attraktive Vergütung
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hervorragende Work-Life-Balance durch Homeoffice und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
- CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz
- Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos
- Zusammenarbeit mit einem aufgeschlossenen und hoch motivierten Team
- Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Ein internationales Arbeitsumfeld
- Interessante Projekte bei namhaften Großkunden
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen mit Zukunftsperspektive
Bist Du interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Onlinebewerbung.
Deine Ansprechpartnerin
Frau Cornelia Raab
Human Resources
E-Mail
Dein Workplace
CCV GmbH
Gewerbering 1
84072 Au in der Hallertau
www.ccv.eu
Wir freuen uns auf Dich! #WorkingatCCV